Пользователи iPhone не собираются покупать Apple Watch
REUTERS/Stephen Lam
Главная Технологии, Носимые устройства, Apple

Только 5% американских пользователей iPhone говорят, что задумываются о приобретении Apple Watch. Часы от Apple уже на подходе. А кто будет их покупать?

На прошлой неделе 811 американских владельцев смартфонов приняли участие в опросе об Apple Watch при помощи онлайн-сервиса анкетирования SurveyMonkey Audience. И, похоже, многие хотят увидеть часы от Apple вживую, прежде чем принимать решение о покупке.

Низкая заинтересованность аудитории

Первым версиям Apple Watch для работы потребуется iPhone. Примерно у половины опрошенных он уже есть (для контекста: по данным comScore, 42% американских владельцев смартфонов используют iPhone). Из них только около 2% сказали, что рассматривают приобретение Apple Watch в течение года как крайне вероятное, и еще 3% — как очень вероятное. В общей сложности около 20% в той или иной степени рассматривают такую возможность. Примерно 80% владельцев iPhone заявили, что не намерены приобретать Apple Watch в следующем году.

Доля тех, кто не собирается покупать часы от Apple, была еще выше среди владельцев смартфонов других марок, которым, реши они использовать Apple Watch, вдобавок пришлось бы завести iPhone. Более 90% сказали, что едва ли станут приобретать Apple Watch, и менее 1% — что считают покупку крайне вероятной.

Слишком дорого

В самой базовой комплектации Apple Watch будут стоить $350, дополнительные функции и аксессуары у других моделей будут закономерно увеличивать цену. Тем не менее опрошенные — те из них, кто вообще готов выделить хоть какую-то сумму на Apple Watch — намерены потратить не больше $200.

Сейчас на рынке много носимых устройств — вроде Jawbone Up 24, Fitbit Flex, Pebble Steel или Nike+ FuelBand SE, — которые стоят меньше $200, так что это, вероятно, именно та цена, к которой пользователи успели привыкнуть. Apple, если она при вдвое более высокой цене хочет привлечь покупателей, придется доказать, что ее устройство лучше или полезнее, чем другие фитнес-браслеты и «умные часы».

Впрочем, в этой области у компании, безусловно, есть опыт. Вспомните iPod, бренд, который при запуске в 2001 году был доступен только в комплектации за $399, и постепенно включал в себя менее дорогостоящие устройства, вплоть до сегодняшнего iPod shuffle за $49.

Элитный нишевый рынок

Подавляющее большинство опрошенных — более 85% — заявили, что не стали бы тратиться на люксовую версию Apple Watch. Только около 5% их тех, кто выразил заинтересованность в наиболее дорогих Apple Watch, согласны потратить на них больше 2 тыс. долларов.

Часы «Edition» из золота 750 пробы, по слухам, будут стоить около 4 тыс. долларов, что выводит их на один ценовой уровень с такими швейцарскими брендами, как Rolex или Omega (а также с новым компьютером Mac Pro). Эти 5%, вероятно, не должны сильно беспокоить Apple, поскольку выпуск Edition скорее будет вопросом престижа, нежели попыткой создать дополнительный объем продаж (к слову, на долю швейцарских часов приходится всего около 2% от мирового производства по объему, но значительно больше — по доходам).

Увидеть, чтобы поверить

Подавляющее большинство респондентов — примерно три четверти — сказали, что они хотели бы увидеть Apple Watch своими глазами, прежде чем принять решение о покупке (лишь небольшое число верных сторонников — 11,2% — сказали, что обошлись бы и без предварительного осмотра).

Более половины из тех, кто заинтересован в покупке Apple Watch, сказали, что впервые взглянуть на часы они пойдут в Apple Store. Менее 3% сказали, что пойдут за тем же в часовой магазин. Это огромная доля для Apple. Благодаря 400 магазинам Apple по всему миру и высококвалифицированному персоналу — в настоящее время под управлением бывшего генерального директора Burberry — Apple имеет физическое преимущество по сравнению с конкурирующими «умными часами» и другими носимыми устройствами, которые должны опираться на размещение в крупных магазинах электроники.

Остается вопрос, будет ли Apple — и если да, то как — менять концепцию своих магазинов, чтобы провести в них запуск Apple Watch. В отличие от телефонов и планшетов, примерка часов, кажется, требует более мирной, уютной атмосферы (особенно если речь идет о предмете роскоши).

Влиять на тех, кто оказывает влияние

Apple понадобятся хорошие отзывы — и профессиональные, и любительские.

Около 40% опрошенных отметили, что на их решение о покупке Apple Watch может повлиять мнение друзей. Около 29% сказали, что важны будут обзоры и отзывы.

Для контраста, очень немногие респонденты заявили, что мнение знаменитостей или спортсменов повлияет на их решение по поводу Apple Watch. Хотелось бы подчеркнуть, что Apple пригласила множество звезд на презентацию часов в сентябре и организовала VIP-событие на Неделе моды в Париже. Возможно, компания Apple знает больше о том, как знаменитости оказывают влияние на решение о покупке, чем отдельные покупатели готовы признать. Напомним также, что недавно компания приобрела Beats Audio, производителя аудиосистем, который построил бизнес вокруг знаменитостей.

Доверие подорвано

Когда дело доходит до того, где искать информацию по Apple Watch, собственный сайт Apple оказывается в числе фаворитов. Но примерно такое же число опрошенных указали, что использовали бы Amazon. Будет ли Amazon — который даже до сих пор официально не продает iPhone — вообще продавать Apple Watch (или, может быть, они выпустят Amazon Fire Watch?).

Это говорит о том, что большинство потребителей, похоже, хочет оценить разные точки зрения при принятии решения, покупать ли Apple Watch. Отделам маркетинга и связей с общественностью компании Apple предстоит непростая работа.

Смена поведения?

Покупка Apple Watch не станет поводом существенно менять привычки для многих потребителей, поскольку многие из них уже носят часы. К слову, последний международный опрос Morgan Stanley показал, что традиционные часы носят 63% респондентов. Около половины участников последнего опроса сказали, что регулярно носят часы. Большинство владельцев часов говорят, что носят повседневные часы, такие как Timex или Casio, или премиальные марки, такие как Seiko или Movado.

Комфорт будет ключевым фактором. Опрошенные заявили, что именно комфорт был их главным критерием при выборе носимых устройств. Почти 60% сказали, что они носят свои устройства «почти постоянно» или «в течение всего времени бодрствования».

Читайте также:
Пожалуйста, опишите ошибку
Закрыть