Wal-Mart идет по стопам Amazon
Главная Финансы

Крупнейший ритейлер пытается приспособиться к новым реалиям.

После десятилетий роста корпорация Wal-Mart Stores (XETRA: WMT), похоже, уперлась в пределы своей модели развития, основанной на гипермаркетах. Когда-то именно она превратила Wal-Mart в крупнейшего ритейлера мира.

Давление со стороны Amazon.com (NASDAQ: AMZN) и растущей когорты небольших розничных сетей, начиная от региональных продовольственных и заканчивая дисконт-центрами, привело к закату модели, изобретенной Сэмом Уолтоном в начале 1960-х годов.

В среду проблемы сети стали очевидны: историческое сокращение прогнозов по прибыли на следующий год привело к самому резкому однодневному падению акций Wal-Mart за последние 27 лет.

Гендиректор Wal-Mart Дуг МакМиллон посылает Уолл-стрит четкий сигнал: краткосрочные прибыли должны принять на себя удар крупных инвестиций, необходимых для модернизации розничного гиганта в критический момент его истории.

В этом смысле он идет по стопам Джеффа Безоса. Как и Amazon в дни своего становления, Wal-Mart жертвует любовью инвесторов в краткосрочной перспективе ради прыжка в будущее. МакМиллон говорит:

«Чтобы принести пользу акционерам, сначала необходимо заручиться поддержкой покупателей и коллег — именно это мы и намерены сделать».

Инвестиции в онлайн

Компания планирует инвестировать значительные средства в онлайн-проекты и переориентировать бизнес-модель с торговых суперцентров на магазины меньшего формата Neighborhood Markets («Магазины шаговой доступности»). Для улучшения качества обслуживания в 4 тыс. своих магазинов в следующем году Wal-Mart потратит 1,5 млрд долларов на увеличение зарплат и обучение сотрудников. Это рискованный шаг, однако, по словам руководства Wal-Mart, он уже начал приносить плоды. МакМиллон продолжает:

«Компании уже более 50 лет. За это время отрасль розничных продаж сильно изменилась».

Он предупреждает: перемены займут несколько лет и будут дорогостоящими. Вместо того чтобы постоянно фокусировать внимание на удовлетворении ожиданий инвесторов — часто за счет магазинов и качества, — МакМиллон возвращает деньги в компанию в форме растущих зарплат сотрудников и развития онлайн-бизнеса. Сейчас Wal-Mart предлагает услугу, при помощи которой клиенты могут заказывать продукты через интернет и забирать их в магазине, а также развивает сеть распределительных центров для ускорения доставки онлайн-покупок.

Конкуренты везде

Инвесторы пока настроены скептически. Они видят конкурентов повсюду: J. C. Penney (NYSE: JCP) — в одежде, Target (NYSE: TGT) — в товарах для дома, Best Buy (NYSE: BBY) — в электронике. Региональные продуктовые магазины составляют конкуренцию на местах, а Amazon царит в Сети.

Председатель брендинговой компании Landor Аллен Адамсон говорит:

«Это не какая-то одна проблема — на компанию давят со всех сторон. В таких условиях сохранить бренд будет сложнее».

Кроме того, Wal-Mart борется с экономическими реалиями. По словам президента Customer Growth Partners Крейга Джонсона, доходы населения сокращаются. Зарплаты большинства американцев падают или остаются на прежнем уровне. Свободные деньги люди предпочитают тратить на сотовые телефоны, новые автомобили и заботу о здоровье. Недавний экономический спад принес пользу Wal-Mart — клиенты не могли позволить себе совершать покупки в магазинах с пугающими ценниками. С ростом экономики вкусы потребителей изменились — они все чаще поглядывают в сторону дорогих брендов.

Основной вызов

Однако главная проблема — изменение характера торговли из-за развития интернета и успеха Amazon, продажи которой превышают 80 млрд долларов. Гендиректор консалтинговой компании Talmage Advisors Лиз Данн говорит:

«Если даже зубную пасту и туалетную бумагу мы покупаем через Amazon, значит, Wal-Mart проиграла».

На улучшение своих онлайн-предложений корпорация потратила более 1 млрд долларов. Для этого в Кремниевой долине были наняты тысячи специалистов.

Wal-Mart пытается преодолеть разрыв между цифровым миром и реальностью, доставляя онлайн-заказы из своих магазинов и разрабатывая мобильные приложения. Тем не менее за последний год рост онлайн-продаж замедлился. Данн продолжает:

«Wal-Mart довела до банкротства огромное количество компаний, конкурируя только в цене. Теперь им придется переключить внимание на эффективность и удобство».

По словам МакМиллона, Wal-Mart также изучает возможность продажи непрофильных активов и закрытия ряда магазинов. Компания уже отказалась от ресторанного и банковского бизнеса в Мексике и риелторской компании в Чили.

По мнению гендиректора, сейчас важнее, чем когда-либо, провести переоценку портфеля:

«Мы не позволим богатству направлений нашего бизнеса отвлечь нас от наших приоритетов».

К счастью для МакМиллона, большая часть акций Wal-Mart принадлежит семье Уолтон. Поэтому у него в запасе есть время — и оно гендиректору потребуется. На затеянные им преобразования потребуются не кварталы, а годы.

Почему это важно

  • Модель огромных магазинов с дешевыми товарами любого вида, позволявшая Wal-Mart показывать уверенные прибыли на протяжении 50 лет, перестает быть такой эффективной в современных реалиях, уступая место специализированным сетям, менее крупным локальным магазинам и онлайн-ритейлерам (в первую очередь, Amazon)
  • Wal-Mart объявила о сокращении прогнозов по прибыли на ближайшие годы, как в связи со спадом продаж, так и в связи с рекордными инвестициями в онлайн-продажи и изменение сервиса в своих магазинах.
  • Удастся ли Wal-Mart развиваться в новых реалиях? Помогут ли в этом богатые резервы компании или вместе с концепцией огромных гипермаркетов умрет и сама компания? Покажет время, но если изменения пойдут удачно, то акции Wal-Mart могут стать любимчиками инвесторов, несмотря на отсутствии прибыли и дивидендов, как это было с Amazon.
Пожалуйста, опишите ошибку
Закрыть