Как технологической компании пережить кризис
Mustafa ezz/Pexels
Главная Аналитика

В российской экономике непростые времена: рост ставки НДС с 18 до 20%, резкое падение стоимости нефти, ослабление рубля и ускорение инфляции. Сильнее всего это, как всегда, бьет по бизнесу. Александр Петерман, основатель сервиса Notify.Network, рассказал изданию Inc, как хайтек-компаниям выжить в сложных экономических условиях.

1. Не теряйте бдительность

Наступление «темных времен» лучше всего уловить в самом их начале — в противном случае можно потерять все (и очень быстро). Для этого нужно анализировать экономическую ситуацию в стране и обращать внимание на основные индикаторы кризисных процессов — падение фондовых рынков и снижение венчурной активности (они обычно предвещают крупные проблемы в экономике за несколько месяцев до их наступления). О приближении кризиса могут сигнализировать и изменения в поведении клиентов — как существующих, так и потенциальных.

Одним из первых в кризисные времена обычно страдает хайтек-бизнес — у людей на первый план выходят базовые продукты и услуги, и им становится просто не до высоких технологий. В период кризиса 2014−2015 годов россияне урезали расходы на еду (на 77%), одежду (66%), косметику (50%) и лекарственные препараты (34%). Соответственно, эти изменения ощутили на себе агрегаторы, сервисы доставки еды и рекомендательные сервисы.

2. Будьте честными

Как бы руководство ни старалось утаить информацию о внутренних проблемах — персонал об этом узнает (или додумает, что даже хуже). В результате общая атмосфера в компании может очень быстро испортиться. Неуверенность сотрудников в завтрашнем дне приводит к снижению эффективности их работы — и это только усугубит и без того непростую ситуацию.

Если все плохо — стоит об этом прямо сообщить персоналу. Держите сотрудников в курсе происходящего и рассказывайте, как реализуется антикризисный план (его нужно разработать задолго до наступления самой тяжелой фазы). В работу по выводу компании из кризиса важно вовлечь лидеров вашей команды.

Но помните: чрезмерная открытость может стать и катализатором проблем. Честность особенно важна с сотрудниками, принимающими ключевые решения. Рядовой же работник, не зная специфики кризисных процессов и не видя всей картины происходящего, станет думать скорее о поиске «запасного аэродрома», чем о повышении эффективности работы.

3. Избавьтесь от «слабых звеньев»

Бизнес-процессы во многих компаниях не оптимизированы — всегда есть «слабые звенья» (например в логистической цепочке, управлении или технической инфраструктуре), которые влияют на эффективность всей работы

«Узкие» места в бизнес-процессах лучше ликвидировать заранее. С этой задачей помогут справиться новейшие технологии: анализ Big Data, искусственный интеллект, машинное обучение. Они также дают возможность улучшить сервисное обслуживание ваших пользователей.

4. Защитите данные

Данные хайтек-компаний и их клиентов — лакомый кусок. А в кризисное время любая утечка и последующий «вотум недоверия» клиентов влекут отток покупателей и закрытие бизнеса. Чтобы не получить репутационного ущерба и финансовых убытков, об информационной безопасности предприятия следует позаботиться заблаговременно. Здесь на помощь опять же приходят искусственный интеллект, расширенная аналитика и шифрование.

Но даже если компания тратит сотни миллионов долларов на внутреннюю безопасность, свое слово может сказать обычный человеческий фактор. Поэтому нужна постоянная работа с кадрами. Вы должны хорошо понимать, кто и с какими целями устраивается к вам на работу. Ваша служба безопасности должна провести предварительную работу по каждому кандидату. А в уже сформированном коллективе важно поддерживать сплоченность — это сведет вероятность утечек к минимуму.

5. Используйте «облака»

Собственная инфраструктура для работы с данными — не просто дорого, а очень дорого. А в период кризиса дополнительное оборудование может позволить себе далеко не каждая компания. Значительно снизить расходы на сбор, хранение и обработку данных позволяют облачные сервисы. Например, в США их в той или иной степени используют 93% организаций (по информации аналитического агентства RightScale).

В целом, для любого предприятия кризис — хорошая возможность протестировать свои бизнес-процессы на устойчивость к неблагоприятным экономическим факторам. Особенно актуально это для хайтек-компаний. Они, как никто другой, способны реагировать на динамику рынка и новые тренды.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал Ihodl и оставайтесь в курсе актуальных новостей.

Пожалуйста, опишите ошибку
Закрыть