Бизнес-кейс: Как найти крупного клиента с помощью бота в Telegram
Главная Аналитика, Истории успеха

Роман Джунусов, основатель агенства интернет-маркетинга Fireseo.ru и сооснователь студии по разработке ботов в Telegram Iqbot.ru, рассказал о своем опыте построения бизнеса.

Многим предпринимателям, начинающим и работающим уже не первый год, хочется сотрудничать с топовыми и крупными компаниями. Например, с такими, как Сбербанк или ПИК. Но как на них выйти? Возможно, это осуществимо через тендеры, при выполнении небольших работ для этих компаний, пробивая себе путь. Возможно, но мы в них пока не участвуем. Да, кстати, у нас свое интернет-маркетинговое агентство, также занимаемся разработкой ботов в Telegram. Расскажу о других способах выйти на крупные компании — с небольшой предысторией.

На волне новых технологий: Боты в Telegram

Несколько лет назад я встретился со своим однокашником по МИФИ, Кириллом. В то время он работал техническим директором в Superjob. Он мне поведал, что они только что запустили своего HR-бота в Telegram. Делалось это в основном в PR-целях. Бот искал работу, обрабатывая запросы пользователей. Тема показалась очень интересной.

Я разузнал обо всем подробнее. Дальше оценили перспективы, и в свободное от основной работы время решили запустить свой проект по разработке ботов в Telegram под ключ. Волна спроса на подобную услугу еще только зарождалась:

Хотели запуститься быстро, проверить спрос. Сделали простой лендинг за несколько недель — https://iqbot.ru/ — в процессе работы в дальнейшем его немного меняли, но в целом он примерно так и выглядел, как сейчас.

За три дня настроили контекстную рекламу в Яндексе и Google и стали ждать.

Достаточно быстро пошли первые заявки:

Чем дальше, тем больше становилось заявок:

Порой в день мы получали до 30 заявок!

При этом, уровень клиентов изначально уже был высокий:

  • крупные digital-агентства
  • банки из топ-100
  • госкомпании
  • крупные строительные компании
  • фармацевтические компании
  • другие

В общем, практически половина всех брендов, которые вам знакомы, к нам обращались — если не напрямую, то через агентства.

Тут сработало типичное правило голубого океана — конкуренции не было, а вот шумихи вокруг ботов было много.

Конечно, и мусорных заявок хватало, но мы внедрили интеграцию лендинга с CRM, подключили менеджера по продажам, поэтому удалось их эффективно отсеивать.

Основная проблема была в том, что ТЗ, предоставляемые крупными компаниями, были для нас не подъемны или сложно реализуемы (т. е надо было всем уходить с работы и заниматься года два только одним проектом).

Но удалось поработать и по небольшим проектам с действительно крупными компаниями, такими как:

  • Сбербанк — для них реализовали бота, упрощающего работу определенного отдела.
  • ПИК — у них было очередное сложное ТЗ, но какие-то небольшие работы по front-end-разработке, не имеющие отношения к ботам, мы им произвели =)
  • Kingston — мы сделали для них бота, для проведения квеста на мероприятии, подробнее можно почитать тут.

Поработали еще с несколькими крупными компаниями. Конечно, можно было бы и больше клиентов взять и по сей день с ним работать, но iqbot.ru не стал для нас основным местом работы (хотя опыта по работе с клиентами мы прилично набрались и сделали неплохое портфолио).

Кстати, мы с Кириллом примерно в то же время приобрели сервис https://www.botobot.ru/ для создания интернет-магазинов в Telegram, в котором у нас от месяца к месяцу росла прибыль. С ним же прошли в основной отбор во ФРИИ, потом Telegram заблокировали и все скатилось в никуда. Но это уже другая история.

Небольшие услуги для госкомпаний

В какой-то момент наша студия fireseo.ru бралась за все подряд, и мы максимально расширяли спектр услуг (сейчас мы его сужаем) и искали новые проекты. Крупные клиенты в нашу сторону тогда и не смотрели, да и неоткуда было особо смотреть.

У нас был клиент, он заказал разработку версии для слабовидящих их сайта. Мы выполнили заказ и подумали, а почему бы не добавить эту услугу на сайт. Изучили ГОСТ, добавили, сделали страницу, оптимизировали ее, дали контекстную рекламу и опять же — к нам стали обращаться за этой услугой.

И тут выяснилось, что версия для слабовидящих сайта нужна в основном госкомпаниям и госучреждениям. Мы стали брать заказы, успешно сделали массу проектов по этой услуге, а с некоторыми из клиентов вышли на долгосрочное сотрудничество по сопровождению сайтов в целом. Вот так из небольшой услуги можно выйти на очень хороших клиентов и постоянно работать с ними.

Среди наших проектов были — Олимпийская деревня, районные сайты, сайты аэропортов. Кстати, был достаточно интересный случай. Мы сделали версию для слабовидящих сайта Казанского аэропорта, а они (надо отдать им должное) не подписывали акты, пока не собрали фокус-группу и не протестировали нашу версию. В итоге все оказалось хорошо.

Итоги

Конечно, я не могу сказать, что мы уже такое крупное агентство и разбогатели благодаря вышеописанным случаям, но можно сказать точно, что они нам значительно помогли. Выводы у нас такие:

  • следите за новинками в своей отрасли, старайтесь заниматься чем-то новым, оценивать спрос и быстро, с минимальными затратами, запускать новые направления
  • попробуйте найти услуги, которые не столь очевидны для вашего бизнеса, но все же профильны. Пусть они не дают много заявок, но зато клиенты по ним могут быть интереснее для вас
  • старайтесь максимально выложиться по подобным услугам, показать хорошие результаты, потому что, ориентируясь на них, возможно ваши новые клиенты в следующий раз обратятся именно к вам

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен. Много эксклюзивных историй, полезных материалов и красивых фото.

Читайте также:
Пожалуйста, опишите ошибку
Закрыть