5 провалов Facebook
Stephen Lam/File Photo/Reuters
Главная Аналитика, Facebook

В августе, отвечая на вопросы аудитории после выступления в Риме, Марк Цукерберг сказал: «В конечном счете важен не проигрыш, а то, какой вы извлекаете из него урок». И эта философия лежит в основе всего, что делают в Facebook (NASDAQ: FB): компания десятками закрывает неудачные продукты, а некоторые оставляет в безвестности в глубинах сайта или приложения. Вспомним пять неудач Facebook.

1. Первое мобильное приложение

Сегодня, думая о Facebook, мы наверняка вспомним приложения компании для мобильных телефонов, но на самом деле приложения для iOS и Android удалось выпустить совсем не сразу. Сначала компания потратила много времени на создание мобильной версии сайта, считая мобильные приложения преходящей модой.

Так что первое приложение было просто мобильной версией сайта. Оно было медленным, часто работало не так как надо или не работало вовсе.

Позже Цукерберг назовет это «одной из самых больших ошибок компании».

Впервые Facebook выпустит полноценные приложения для iOS и Android лишь в 2012 году — незадолго до IPO. И эти приложения были значительно быстрее и надежнее тех первых попыток.

С тех пор компания разработала много разных приложений. В 2014-м появился Messenger, и на пользователей стали давить, чтобы они ставили его на свои телефоны.

В итоге основное приложение стало работать быстрее, да и обмен сообщениями ускорился. Сейчас у Messenger более 1 млрд пользователей каждый месяц.

В прошлом квартале Facebook получила 84% всех рекламных доходов с мобильных устройств.

2. Facebook Home

С нормальными приложениями вышла задержка, поэтому дальше в Facebook несколько переборщили и выпустили на рынок Facebook Home. Это была оболочка для Android с интегрированными функциями социальной сети, подходившая для ряда совместимых смартфонов. В частности, на экране блокировки показывалась лента новостей, а Facebook Messenger был интегрирован с СМС.

Home вышел на HTC First — смартфон специально разрабатывался под этот проект. Всего через месяц модель была уценена с $99 до $0,99, но, несмотря на рекламную кампанию, устройство так и не стало популярным. Оказывается, люди хоть и проводят кучу времени в приложениях Facebook, все же не хотят уступать социальной сети весь свой телефон.

Этот проект стал одной из самых громких неудач Facebook, но из него все же удалось извлечь некоторую пользу. По словам Кори Ондрейка, который тогда был вице-президентом по разработке, разработчики компании лучше разобрались в устройстве системы Android, что пригодилось им в будущем.

3. Poke

Вскоре после резкого взлета Snapchat в конце 2012 года Facebook выпустила приложение Poke. В нем была нагло скопирована основная функция молодой социальной сети — исчезающие фотосообщения. Цукерберг говорит, что приложение было разработано несколькими инженерами за время 12-часового хакатона — так называется программистский марафон, в ходе которого можно быстро опробовать те или иные идеи. Компания выпустила приложение, но почти сразу стало понятно, что оно «не взлетело».

Цукерберг позже скажет, что это была «скорее шутка, чем реальный продукт Facebook». Интересно отметить, что это произойдет лишь через пару месяцев после неудачной попытки купить Snapchat за 3 млрд долларов.

Тем не менее Poke — одна из самых успешных неудач социальной сети.

4. Creative Labs

5 провалов Facebook
Moments

Эта лаборатория была запущена в конце 2013 года и была призвана побудить разработчиков и дизайнеров к созданию мобильных приложений. Именно здесь родилось не слишком успешное приложение для чтения под названием Paper, и здесь же была предпринята вторая попытка скопировать Snapchat под названием Slingshot, а также некоторые другие проекты. Вероятно, самым успешным из них стало приложение Moments, которое автоматически распознает лица ваших друзей на фотографиях и отправляет им снимки, на которых они изображены.

Да, большинство приложений Creative Labs оказались никому не нужны, но, судя по всему, это был ожидаемый результат, и на них было потрачено очень немного ресурсов. Moments и Paper — два самых сложных приложения — основаны на решениях в области искусственного интеллекта, разработанных или приобретенных для других целей. Джош Констин из TechCrunch справедливо заметил по этому поводу, что риски здесь были очень невелики, а потенциальный выигрыш — огромен.

Важно, что компании удалось использовать наработки из неудавшихся проектов в основном приложении Facebook, в Instagram и Messenger. Creative Labs была закрыта в конце прошлого года, но Facebook намерена и дальше выпускать отдельные приложения.

5. Facebook Deals и Facebook Offers

Эти два приложения были похожи: они позволяли компаниям предлагать скидки клиентам, по модели Groupon. Разница между ними состояла в том, что в Deals скидки предлагались тем, кто зарегистрировался у продавца, а Offers позволял продвигать акции на любую аудиторию в рамках сервиса через «Оплаченные истории».

Увы, эти приложения «не взлетели» и были закрыты, но принесли богатый опыт работы в качестве посредника между бизнесом и потребителем — а именно в этой области лежит вся монетизация социальной сети.

Сегодня Facebook готовится начать зарабатывать деньги на Messenger и WhatsApp — у каждого из этих приложений по миллиарду пользователей. Вероятно, большую роль в монетизации приложений будет играть продвижение тех или иных сделок, и опыт, полученный за время работы над Deals и Offers, наверняка окажется очень полезен.

Читайте также:
Пожалуйста, опишите ошибку
Закрыть